Avis important : Attention aux arnaques !
Nous ne pouvons être joints que via notre site officiel: https://budsy.nl .
Tout autre site Web avec une extension de domaine différente (comme .de, .be, .com, etc.) ne nous appartient pas et constitue très probablement une arnaque.
Vérifiez toujours l'adresse Web avant de passer une commande ou de nous contacter. En cas de doute, veuillez contacter [email protected]
Protégez-vous et achetez uniquement sur notre site officiel !
Foire aux questions (FAQ) – Budsy.nl
Bienvenue sur la page FAQ de Budsy.nl ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits, nos commandes, nos paiements et nos expéditions. Votre question n'est pas répertoriée ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact .
informations générales
Pourquoi ne puis-je pas encore suivre mon colis avec le code de suivi ?
Il peut arriver que vous ayez reçu un code de suivi, mais qu'aucune mise à jour ne soit encore visible sur la page de suivi. Cela signifie que les informations d'expédition ont déjà été créées, mais que le colis n'a pas encore été traité par la société de vente par correspondance. Votre colis sera généralement récupéré et traité le jour ouvrable suivant, après quoi vous pourrez voir les mises à jour actuelles.
Que dois-je faire en cas de retard de livraison ?
Même si nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide, des retards peuvent parfois survenir. Veuillez vérifier le code de suivi pour obtenir les informations les plus récentes. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 14 jours suivant la date d'expédition, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande. Nous vous renverrons votre commande une fois gratuitement.
Attention : nous ne contactons pas la société de vente par correspondance en raison de la nature de nos produits. Nous demandons votre compréhension et votre patience dans cette situation.
Puis-je commander si j'ai moins de 18 ans ?
Non, absolument pas ! Vous devez avoir au moins 18 ans pour visiter notre site Internet, créer un compte et passer une commande. Un contrôle d'âge d'identité peut être effectué à la livraison.
Expédiez-vous également à l’international ?
Oui, nous expédions vers les pays suivants :
Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Espagne, Autriche, Portugal, Pologne, Bulgarie, Finlande, Hongrie, Croatie, Roumanie, Slovénie, Slovaquie et République tchèque.
Attention : l'expédition vers d'autres pays n'est malheureusement pas possible.
Les photos des produits sont-elles représentatives ?
Oui, toutes les photos sur notre site Web représentent les produits réels. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez. La forme des têtes peut différer légèrement, mais la qualité reste toujours la même.
Quelle est la meilleure façon de me contacter ?
Veuillez d'abord consulter cette page FAQ. Il y a de fortes chances que vous trouviez la réponse à votre question ici. Votre question n'est pas répertoriée ? Merci de nous contacter via le formulaire de contact .
Commande
Y a-t-il un minimum d'achat ?
Non, il n'y a pas de minimum d'achat. Vous pouvez commander à partir de 1 gramme pour essayer nos produits et services.
Les réductions sont-elles appliquées automatiquement ?
Oui, dès que vous placez 3 grammes ou 5 grammes (weed, Cali & hash) ou plus d'un même type dans votre panier, la réduction sera automatiquement appliquée.
Que faire si un produit est en rupture de stock ?
Si un produit est temporairement indisponible, il ne pourra pas être commandé. Une fois qu'il sera de nouveau en stock, vous pourrez le commander à nouveau.
Puis-je récupérer personnellement ma commande ?
Non, ce n'est pas possible. Toutes les commandes sont expédiées uniquement par la poste.
Payer
Quelles options de paiement offrent Budsy.nl?
À Budsy.nl, nous sommes heureux de rendre le plus facile à payer. C'est pourquoi vous pouvez choisir parmi deux options sûres et fiables: payer avec carte de crédit / carte de débit ou avec crypto-monnaie. Ci-dessous, nous expliquons les deux options, afin que vous puissiez choisir ce qui vous convient le mieux.
Payer avec une carte de crédit ou une carte de débit
Voulez-vous payer rapidement et sans tracas? Ensuite, payer avec votre carte de crédit ou votre carte de débit est idéal. Vous entrez simplement les détails de votre carte et le paiement est traité directement via un fournisseur de paiement sécurisé. Pas de comptes supplémentaires, pas d'étapes compliquées - juste facile et fiable. Gardez à l'esprit que cette méthode est moins anonyme que la crypto, mais super pratique si vous voulez commander rapidement. Veuillez noter: Avec les paiements avec carte de crédit ou carte de débit, des frais de traitement de 8,25% seront facturés en raison des coûts de transaction supplémentaires que nous devons payer. Cette allocation ne s'applique pas aux paiements avec crypto.
Pourquoi pas idéal ou bancontact?
Nous comprenons que l'idéal et le bancontact sont largement utilisés, mais notre fournisseur de paiement ne prend malheureusement pas ces méthodes de paiement. C'est pourquoi nous ne pouvons pas offrir ces options. Nous acceptons cependant les paiements avec carte de crédit / carte de débit et crypto-monnaie, afin que vous ayez toujours un moyen de paiement sûr et fiable.
Payer avec la crypto-monnaie
Êtes-vous à la vie privée et voulez-vous payer de manière anonyme? Ensuite, la crypto-monnaie est votre meilleur ami. AT BUDSY.NL Nous acceptons les pièces numériques suivantes: Binance Coin (BNB), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Solana (SOL), Tether (USDT) via ERC20 et TRC20, USD Coin (USDC) via ERC20 et Ripple.
Ces crypto-monnaies vous donnent un contrôle total sur votre paiement, sans l'intervention des banques ou d'autres parties. De cette façon, votre vie privée reste garantie et vous payez en toute sécurité et discrètement.
Utilisez-vous déjà un crypto-existant?
Parfait! Vous pouvez utiliser n'importe quel échange où vous avez un compte, tel que Binance, Coinbase ou Bitvavo. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'équilibre dans l'une des pièces acceptées pour satisfaire votre commande.
Et si mon paiement de crypto-monnaie n'est pas traité?
Vérifiez d'abord si votre paiement a été envoyé et il n'est pas encore "en attente" dans l'échange à partir duquel vous avez payé. N'oubliez pas non plus que vous devez transférer le montant total, y compris les coûts de transaction. Êtes-vous incapable d'en sortir? Contactez-nous et indiquez votre numéro de commande, nous vous aiderons rapidement.
Combien de temps dois-je payer mon paiement de crypto-monnaie?
Vous avez 2 heures pour payer votre commande après avoir cliqué sur "Checkout". Votre paiement arrive-t-il plus tard? Pas de problème, envoyez-nous un message.
Dois-je une confirmation?
Certainement! Une fois votre paiement traité, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation. De cette façon, vous savez avec certitude que tout s'est bien passé.
Envoyer
Comment est emballée ma commande ?
Votre commande sera emballée dans un emballage hermétique 3 couches et expédiée dans une enveloppe vierge ou une boîte aux lettres pour une discrétion maximale.
Tous les colis sont-ils expédiés avec un code de suivi ?
Oui, tous les colis sont expédiés en standard avec un code de suivi. Cela vous permet de suivre votre commande et de voir exactement quand elle sera livrée.
Quels sont les frais de port ?
- Pays-Bas : 4,50 €
- À l'étranger : 12,00 € à 21,50 € selon les pays.
Livraison gratuite:
- Pays-Bas : commandes à partir de 100 €.
- International : Commandes à partir de 200 €.
Pour les commandes supérieures à ces montants, les frais d’expédition seront totalement supprimés. Vous recevrez toujours un code de suivi pour votre colis.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 22.00 uur worden de volgende dag verzonden. Er worden geen pakketten verzonden op zaterdag, zondag of feestdagen.
Quel est le délai moyen de livraison ?
- Pays-Bas : 1-2 jours ouvrables.
- Belgique et Allemagne : 2-4 jours ouvrables.
- Autres pays européens : 3-10 jours ouvrables.
Que faire si mon colis n'est pas livré ?
Si votre colis n'a pas été livré après 14 jours et que le code de suivi n'affiche aucune mise à jour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande.
Attention : Si un colis est étiqueté « livré », il ne sera pas réexpédié.
Contact
Avez-vous des questions? Veuillez d'abord consulter cette page FAQ. Votre question n'est pas répertoriée ? Merci de nous contacter via le formulaire de contact .