Conditions générales – Budsy.nl

Table des matières:

  1. Définitions
  2. Identité de l'entrepreneur
  3. Applicabilité
  4. L'offre
  5. L'accord
  6. Exclusion du droit de rétractation
  7. Le prix
  8. Conformité et garantie supplémentaire
  9. Livraison et exécution
  10. Paiement
  11. Procédure de réclamation
  12. Dispositions supplémentaires ou dérogatoires
  13. Confidentialité
  14. Clause de non-responsabilité

Article 1 – Définitions

Dans ces conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

  • Accord complémentaire : Un accord par lequel le consommateur acquiert des produits, du contenu numérique et/ou des services dans le cadre d'un contrat à distance et ces biens, contenus numériques et/ou services sont fournis par l'entrepreneur ou par un tiers sur la base d'un accord entre le tiers et l'entrepreneur.
  • Consommateur : La personne physique qui n'agit pas à des fins liées à son commerce, son entreprise, son artisanat ou sa profession.
  • Droit de rétractation : Possibilité pour le consommateur de résilier le contrat à distance dans le délai de réflexion.
  • Entrepreneur : La personne physique ou morale qui propose des produits, (accès à) du contenu numérique et/ou des services à distance aux consommateurs.
  • Contrat à distance : Un accord conclu entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, de contenus numériques et/ou de services, par lequel il est fait usage exclusif ou conjoint jusqu'à la conclusion de l'accord conclu. plus de techniques de communication à distance.

Article 2 – Identité de l'entrepreneur

Budsy.nl
Email : [email protected] Pays : Pays-
Bas

Article 3 – Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de Budsy.nl et à tout contrat à distance conclu entre Budsy.nl et le consommateur.
  2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, Budsy.nl indiquera comment les conditions générales peuvent être consultées et qu'elles seront envoyées gratuitement sur demande.
  3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique, de sorte qu'il puisse être facilement stocké sur un support de données durable.

Article 4 – L'offre

  1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.
  2. L'offre contient une description complète et précise des produits, contenus numériques et/ou services proposés. Les images sont une représentation fidèle des produits proposés. Les erreurs ou erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas Budsy.nl.
  3. Chaque offre contient suffisamment d'informations pour que le consommateur sache clairement quels sont les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre.

Article 5 – L'accord

  1. Le contrat est conclu au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et du respect des conditions fixées.
  2. Budsy.nl se réserve le droit de refuser une commande ou d'imposer des conditions supplémentaires s'il existe des raisons justifiées, telles que des problèmes de paiement ou des soupçons d'abus.

Article 6 – Exclusion du droit de rétractation

Budsy.nl peut exclure les produits et services suivants du droit de rétractation, à condition que cela soit clairement indiqué :

  • Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur.
  • Produits qui se gâtent rapidement ou ont une durée de conservation limitée.
  • Produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé.

Article 7 – Le prix

  1. Les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés pendant la durée de validité de l'offre, sauf modification du taux de TVA ou des frais de port.
  2. Les prix n'incluent pas les frais d'expédition, sauf indication contraire.

Article 8 – Conformité et garantie complémentaire

  1. Budsy.nl garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications de l'offre et aux exigences légales de fiabilité et de convivialité.
  2. Les garanties supplémentaires ne limitent jamais les droits légaux du consommateur.

Article 9 – Livraison et exécution

  1. Budsy.nl traitera les commandes avec le plus grand soin.
  2. La livraison a lieu à l'adresse indiquée par le consommateur.
  3. Les commandes seront livrées dans un délai de 30 jours, sauf accord contraire. En cas de retard, le consommateur sera informé dans les meilleurs délais.
  4. Expédition standard : Tous les colis sont expédiés avec un code de suivi. Le risque de perte ou de dommage incombe au consommateur à partir du moment de la livraison.

Article 10 – Paiement

  1. Le consommateur devra payer les sommes dues avant l'expédition des produits.
  2. Les inexactitudes dans les détails de paiement fournis doivent être signalées immédiatement à Budsy.nl.

Article 11 – Procédure de réclamation

  1. Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être déposées dans un délai raisonnable.
  2. Budsy.nl traite les plaintes dans les 14 jours et informe le consommateur si un délai supplémentaire est nécessaire.
  3. Le consommateur doit donner à Budsy.nl au moins 4 semaines pour résoudre la plainte.

Article 12 – Dispositions complémentaires ou dérogatoires

  1. Les dispositions supplémentaires ne peuvent pas être au détriment du consommateur et doivent être consignées par écrit.
  2. Les commandes ne peuvent être passées que par des personnes âgées de 18 ans ou plus. En cas de doute, Budsy.nl peut contacter le client au hasard.

Article 13 – Confidentialité

  1. Budsy.nl respecte la vie privée des clients et supprime les informations de paiement dans les 72 heures suivant la livraison.
  2. Les données personnelles ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et le contact par e-mail.
  3. Les clients peuvent demander la suppression de leur compte et de leurs données.

Article 14 – Avis de non-responsabilité

  1. Budsy.nl ne vend pas directement de l'herbe, du hasch ou d'autres produits. La prestation consiste à collecter et expédier les produits pour le compte du client.
  2. Budsy.nl se réserve le droit d'annuler les commandes en cas de soupçon d'abus ou de vente en gros. Dans ce cas, les paiements seront intégralement remboursés.