Belangrijke Mededeling: Let op voor Scams!

Wij zijn uitsluitend bereikbaar via onze officiële website: https://budsy.nl.

Elke andere website met een andere domeinextensie (zoals .de, .be, .com etc.) is niet van ons en is hoogstwaarschijnlijk een scam.

Controleer altijd het webadres voordat je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Bij twijfel, neem contact op via [email protected]

Bescherm jezelf en koop alleen via onze officiële website!

Veelgestelde Vragen (FAQ) – Budsy.nl

Welkom bij de FAQ-pagina van Budsy.nl! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, betalingen en verzendingen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.

Algemene informatie

Waarom kan ik mijn pakket nog niet volgen met de trackingcode?

Het kan gebeuren dat je een trackingcode hebt ontvangen, maar dat er nog geen updates zichtbaar zijn op de trackingpagina. Dit betekent dat de verzendinformatie al is aangemaakt, maar dat het pakket nog niet door het postorderbedrijf is verwerkt. Meestal wordt je pakket de volgende werkdag opgehaald en verwerkt, waarna je actuele updates kunt zien.

Wat moet ik doen bij een vertraging in de levering?

Hoewel we streven naar snelle levering, kunnen er soms vertragingen optreden. Controleer de trackingcode voor de meest actuele informatie. Als je je pakket niet binnen 14 dagen na de verzenddatum hebt ontvangen, neem dan contact met ons op en vermeld je ordernummer. We sturen je bestelling kosteloos één keer opnieuw.

Let op: We nemen geen contact op met het postorderbedrijf vanwege de aard van onze producten. We vragen om je begrip en geduld in deze situatie.

Kan ik bestellen als ik jonger ben dan 18 jaar?

Nee, absoluut niet! Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om onze website te bezoeken, een account aan te maken en een bestelling te plaatsen. Bij levering kan een ID-leeftijdscontrole worden uitgevoerd.

Verzenden jullie ook internationaal?

Ja, wij verzenden naar de volgende landen:
België, Duitsland, Italië, Luxemburg, Spanje, Oostenrijk, Portugal, Polen, Bulgarije, Finland, Hongarije, Kroatië, Roemenië, Slovenië, Slowakije en Tsjechië.

Let op: Verzending naar andere landen is helaas niet mogelijk.

Zijn de productfoto’s representatief?

Ja, alle foto’s op onze website zijn van de daadwerkelijke producten. Wat je ziet, is wat je krijgt. De vorm van de toppen kan iets afwijken, maar de kwaliteit blijft altijd hetzelfde.

Hoe kan ik het beste contact opnemen?

Controleer eerst deze FAQ-pagina. Grote kans dat je hier al het antwoord op je vraag vindt. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Bestellen

Is er een minimale afname?

Nee, er is geen minimale afname. Je kunt al vanaf 1 gram bestellen om onze producten en service uit te proberen.

Worden kortingen automatisch toegepast?

Ja, zodra je 3 gram of 5 gram (wiet, Cali & hasj) of meer van één soort in je winkelmandje plaatst, wordt de korting automatisch toegepast.

Wat als een product niet op voorraad is?

Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, kan het niet worden besteld. Zodra het weer op voorraad is, kun je het opnieuw bestellen.

Kan ik mijn bestelling persoonlijk afhalen?

Nee, dat is niet mogelijk. Alle bestellingen worden uitsluitend per post verzonden.

Betalen

Welke betaalmogelijkheden biedt Budsy.nl?

Bij Budsy.nl maken we het je graag zo makkelijk mogelijk om te betalen. Daarom kun je kiezen uit twee veilige en betrouwbare opties: betalen met creditcard/debitcard of met cryptocurrency. Hieronder leggen we beide opties uit, zodat je zelf kunt kiezen wat het beste bij jou past.

Betalen met creditcard of debitcard

Wil je snel en zonder gedoe afrekenen? Dan is betalen met je creditcard of debitcard ideaal. Je voert simpelweg je kaartgegevens in, en de betaling wordt direct verwerkt via een beveiligde betaalprovider. Geen extra accounts, geen ingewikkelde stappen — gewoon makkelijk en vertrouwd. Houd er rekening mee dat deze methode minder anoniem is dan crypto, maar wel superhandig als je snel wilt bestellen. Let op: bij betalingen met creditcard of debitcard wordt een handling fee van 8,25% in rekening gebracht vanwege de extra transactiekosten die wij moeten betalen. Deze toeslag geldt niet voor betalingen met crypto.

Waarom geen iDEAL of Bancontact?

We begrijpen dat iDEAL en Bancontact veel gebruikt worden, maar onze betaalprovider ondersteunt deze betaalmethoden helaas niet. Daarom kunnen we deze opties niet aanbieden. Wel accepteren we betalingen met creditcard/debitcard en cryptocurrency, zodat je altijd een veilige en betrouwbare betaalmethode hebt om uit te kiezen.

Betalen met cryptocurrency

Ben je privacybewust en wil je anoniem betalen? Dan is cryptocurrency jouw beste vriend. Bij Budsy.nl accepteren we de volgende digitale munten: Binance Coin (BNB), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Solana (SOL), Tether (USDT) via ERC20 en TRC20, USD Coin (USDC) via ERC20, en Ripple (XRP).

Deze cryptocurrencies geven je volledige controle over je betaling, zonder tussenkomst van banken of andere partijen. Zo blijft jouw privacy gewaarborgd en betaal je veilig en discreet.

Gebruik je al een crypto-exchange?

Perfect! Je kunt elke exchange gebruiken waar je een account hebt, zoals Binance, Coinbase of Bitvavo. Zorg er wel voor dat je genoeg saldo hebt in een van de geaccepteerde munten om je bestelling te voldoen.

Wat als mijn cryptocurrency betaling niet wordt verwerkt?

Check eerst of je betaling is verzonden en niet nog “pending” staat in de exchange waaruit je betaald hebt. Vergeet ook niet dat je het volledige bedrag inclusief eventuele transactiekosten moet overmaken. Kom je er niet uit? Neem contact met ons op en vermeld je ordernummer, dan helpen we je snel verder.

Hoe lang heb ik om mijn cryptocurrency betaling te voldoen?

Je hebt 2 uur de tijd om je bestelling te betalen nadat je op “afrekenen” hebt geklikt. Komt je betaling later binnen? Geen probleem, stuur ons even een berichtje.

Krijg ik een bevestiging?

Zeker! Zodra je betaling is verwerkt, ontvang je direct een bevestigingsmail. Zo weet je zeker dat alles goed is gegaan.

Verzenden

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Je bestelling wordt 3-laags luchtdicht verpakt en verzonden in een blanco envelop of brievenbusdoosje voor maximale discretie.

Worden alle pakketten met een trackingcode verzonden?

Ja, alle pakketten worden standaard verzonden met een trackingcode. Hiermee kun je je bestelling volgen en precies zien wanneer deze wordt bezorgd.

Wat zijn de verzendkosten?

  • Nederland: €4,50
  • Buitenland: €12,00 tot €21,50, afhankelijk van het land.

Gratis verzending:

  • Nederland: Bestellingen vanaf €100.
  • Internationaal: Bestellingen vanaf €200.

Bij bestellingen boven deze bedragen komen de verzendkosten volledig te vervallen. Je ontvangt nog steeds een trackingcode voor je pakket.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 12.00 uur worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 12.00 uur worden de volgende werkdag verwerkt. Er worden geen pakketten verzonden op zaterdag, zondag of feestdagen.

Wat is de gemiddelde levertijd?

  • Nederland: 1-2 werkdagen.
  • België & Duitsland: 2-4 werkdagen.
  • Overige Europese landen: 3-10 werkdagen.

Wat als mijn pakket niet wordt bezorgd?

Als je pakket na 14 dagen nog niet is geleverd en de trackingcode geen updates toont, neem dan contact met ons op en vermeld je ordernummer.

Let op: Als een pakket als "bezorgd" is gelabeld, wordt het niet opnieuw verzonden.

Contact

Heb je nog vragen? Controleer eerst deze FAQ-pagina. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.